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En outre, certains codes postaux sont actuellement exclus de la livraison, et toute commande passée à une adresse exclue nous sera retournée. Veuillez ne pas passer de commande si vous habitez dans l'une des régions suivantes :

RUNGIS SOGARIS ACP 942990
CP VILLES
91160 BALLAINVILLIERS
91160 CHAMPLAN
91160 LONGJUMEAU
91160 SAULX LES CHARTREUX
91200 ATHIS MONS
91260 JUVISY SUR ORGE
91300 MASSY
91320 WISSOUS
91420 MORANGIS
91430 IGNY/VAUHALLAN
91550 PARAY VIELLE POSTE
91973 SOGEC
92120 MONTROUGE
92410 CLAMART
92160 ANTONY
92170 VANVES
92220 BAGNEUX
92240 MALAKOFF
92260 FONTENAY AUX ROSES
92290 CHATENAY MALABRY
92320 CHATILLON
92330 SCEAUX
92340 BOURG LA REINE
92350 LE PLESSIS ROBINSON
94110 ARCUEIL
94150 RUNGIS
94230 CACHAN
94240 L'HAY LES ROSES
94250 GENTILLY
94260 FRESNES
94290 VILLENEUVE LE ROI
94310 ORLY
94320 THIAIS
94320 ORLY VILLE
94390 PARAY VIEILLE POSTE / ORLY AEROGARE
94480 ABLON SUR SEINE
94550 CHEVILLY LARUE

GENNEVILLIERS PORT ACP 926570
CP VILLES
92110 CLICHY
92200 NEUILLY SURE SEINE
92230 GENNEVILLIERS
92250 LA GARENNE COLOMBES
92270 BOIS COLOMBES
92300 LEVALLOIS PERRET
92390 VILLENEUVE LA GARENNE
92400 COURBEVOIE
92600 ASNIERES SUR SEINE
92700 COLOMBES
92800 PUTEAUX
93200 ST DENIS
93210 LA PLAINE ST DENIS
93240 STAINS
93380 PIERREFITTE SUR SEINE
93430 VILLETANEUSE
93450 L'ILE ST DENIS
93800 EPINAY SUR SEINE

SAINT OUEN PARIS ACP 932190
CP VILLES
75008 PARIS 08
75017 PARIS 17
75018 PARIS 18

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EMBALLAGE DE LIVRAISON

Votre commande sera livrée dans un élégant sac postal noir avec le logo Bluebella.
Les commandes plus importantes arriveront dans une bo?te postale brune sans marque.
Les articles emballés dans des cadeaux seront emballés dans une bo?te-cadeau de luxe et livrés dans un emballage extérieur blanc.

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QUELS SONT LES CO?TS ET LES OPTIONS DE LIVRAISON?

Nous vous offrons un certain nombre d’options de livraison. Vous pouvez choisir de recevoir votre commande à votre domicile ou à votre lieu de travail. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que votre commande est livrée dans les temps et dans sa totalité. Cependant, veuillez noter que durant les périodes de forte activité (No?l, la Saint Valentin et le weekend du Black Friday) les livraisons pourraient prendre plus de temps que prévu.

Bluebella utilise actuellement les services?OCS Worldwide?et DHL?pour expédier ses produits.

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CHAQUE COMMANDE FAIT L’OBJET D’UN SUIVI

Afin que vous soyez le plus serein(e) possible, toutes vos commandes sont suivies. Vous pouvez facilement les suivre sur le site internet du livreur grace au numéro de suivi que nous vous envoyons automatiquement avec la confirmation d’expédition de votre produit.

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COMMENT CHOISIR L’OPTION DE LIVRAISON

Lorsque vous validez votre achat, vous avez la possibilité de choisir le type de service de livraison que vous préférez. Au moment de la validation, les différentes options vous sont toujours présentées de manière claire.

Parfois, en fonction de votre adresse et du produit que vous achetez, il n’y aura pas plusieurs options de livraison disponibles. Malheureusement, nous ne pouvons pas effectuer d’expéditions vers certains pays et cela vous sera indiqué au moment de valider vos achats.

Tous les articles disponibles sont en stock et prêts pour être expédiés le jour même de votre commande s’il s’agit d’un jour ouvré et si vous les avez commandés avant? 13H. Toutefois, veuillez noter que durant les périodes de forte activité (No?l, la Saint Valentin et le weekend du Black Friday) la procédure d’expédition pourrait prendre plus de temps que prévu. Le lien de suivi contenu dans votre e-mail de confirmation vous permet de suivre l’état d’avancement de votre commande à partir de l’expédition et jusqu’à la livraison.

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QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT(E) AU MOMENT DE LA LIVRAISON?

Si vous êtes absent(e) lorsque votre colis est livré,?une tentative de livraison sera enregistrée sur votre suivi (dont le code est fourni dans l’e-mail de confirmation de l’expédition que nous vous avons envoyé). Vous pourrez alors vous mettre directement en contact avec le livreur grace aux coordonnées fournies sur la page de suivi afin d’organiser une nouvelle livraison à un horaire qui vous convient davantage ou pour organiser la récupération de votre colis (si possible).

La plupart des livraisons se font entre 8h00 et 20h. Votre livreur vous communiquera une estimation de l’heure de livraison?; cependant nous vous prions de vous référer à votre suivi pour plus d’informations.

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QUE SE PASSE-T-IL SI VOTRE COMMANDE NE VOUS PARVIENT PAS DANS LES DéLAIS?

Veuillez nous contacter si votre livraison subit un retard supérieur à 7 jours ouvrés. Nous ferons de notre mieux pour retrouver votre commande.

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Chez Bluebella, nous ne sommes entièrement satisfaits que si vous l’êtes aussi, c’est pourquoi notre politique de retours est simple et directe. Pour plus d’informations sur notre politique de retour, visitez notre page?Retours & Remboursements.

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Les commandes expédiées vers des destinations pour lesquelles nous offrons la livraison Express doivent en général être passées avant?13H?du lundi au jeudi, afin qu’elles vous parviennent le lendemain. Actuellement, nous ne proposons pas la livraison durant le weekend, le samedi ou le dimanche ni les jours considérés comme fériés au Royaume-Uni. Toute commande passée le vendredi après 13h ou le weekend avec livraison Express sera expédiée le jour ouvré suivant. Les commandes passées les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison habituel.

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